为深入推进社会信用体系建设，普及信用知识，筑牢老年群体反诈防护屏障，切实提升老年人信用素养和防骗避险能力，9月15日，常熟市民政局组织志愿者走进常熟市社会福利中心，开展专场信用宣传暨防诈科普志愿服务活动，以暖心志愿服务为院内老年人的晚年生活保驾护航。

活动现场，志愿者们立足老年群体认知特点，摒弃生硬的理论宣讲，采用通俗易懂、接地气的语言，围绕个人信用的重要意义、日常守信行为规范、失信行为的不良影响及后果等核心内容开展科普宣讲，引导老年人重视个人信用记录，树立“守信光荣、失信受限”的诚信理念，自觉珍惜个人信用、恪守诚信准则。

针对老年群体防范意识薄弱、易成为诈骗受害群体的特点，志愿者重点开展养老反诈专项宣传。结合近期高发的养老诈骗典型案例，细致拆解保健品虚假推销、养老投资骗局、冒充亲属借钱、中奖诈骗、电信短信诈骗等常见诈骗套路，深入浅出讲解诈骗分子的惯用手段、识别技巧和应对方法。同时，手把手指导老年人牢记“不轻信、不透露、不转账”的防诈原则，提醒大家遇到陌生来电、陌生链接、高额回报诱惑时务必提高警惕，遇到疑问及时向工作人员、家属求助，坚决守住个人财产安全底线。

宣讲过程中，志愿者与老人们面对面亲切交流，耐心解答大家关于信用查询、信用修复、养老政策、反诈维权等方面的疑问，逐一化解老年人的认知误区。同时，通过发放信用宣传手册、反诈宣传单页等资料，让信用知识、反诈常识入脑入心，全方位提升老年群体的信用认知和反诈防骗能力。

此次活动将信用建设宣传与敬老反诈服务深度融合，既普及了社会信用知识，弘扬了诚信文明风尚，又精准守护了老年群体的财产安全和合法权益，有效打通了信用宣传、反诈科普服务老年群体的“最后一公里”。

下一步，常熟市民政局将持续聚焦养老服务领域信用建设，常态化开展敬老信用宣传、反诈科普志愿服务活动，不断创新宣传形式、拓宽宣传覆盖面，以常态化、精准化的志愿服务，营造守信向善、平安敬老的良好社会氛围，切实提升老年群体的获得感、幸福感和安全感。